Mercambios mantiene como pilar básico de su filosofía empresarial, la siguiente Política de Calidad, basada en los siguientes puntos:
- Satisfacción del Cliente.
Porque entendemos que un sistema de aseguramiento de la Calidad es la aplicación de una manera de trabajar, en los distintos procesos y funciones a desarrollar en la organización empresarial, con la finalidad de conseguir la plena Satisfacción del Cliente. - Mejora continua
Porque cuando se alcanzan unos objetivos, surge la necesidad de lograr la consecución de otros más exigentes. De esta manera, se trata de detectar problemas en el origen, evitando la multiplicidad de errores futuros. - El mejor producto
Nuestros productos están fabricados por las principales marcas del mercado, que confían en Mercambios para ser su distribuidor oficial. - El mejor servicio
Más de 25 años de trayectoria empresarial nos avalan y nos otorga una posición de referencia entre nuestros competidores. - El capital humano
Porque el mejor servicio sólo puede darse con unos profesionales cualificados, formados y motivados. Potenciando el trabajo en equipo. - Innovación.
Porque la tecnología, las comunicaciones y el mercado evoluciona. Por eso, nuestra gama de productos se renueva y amplia constantemente. Todo para que el cliente tenga siempre a su alcance lo que necesita. - Respeto al medioambiente
Es un objetivo prioritario para nuestra empresa y un modelo de gestión a seguir. Por ello promovemos el ahorro energético y de agua, así como una gestión adecuada de los residuos y embalajes.
Porque el cliente satisfecho vuelve, habla bien de nosotros y no se va a la competencia.
